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Política de Privacidad

FFS Beauty Ltd ("Nosotros") se compromete a proteger y respetar su privacidad.

Esta política (junto con nuestra Términos de Uso y cualquier otro documento al que se haga referencia en él) establece la base sobre la cual procesaremos los datos personales que recopilemos de usted o que nos proporcione.  Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar www.ffs.co.uk, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.

A los efectos de la protección general de datos de la UE (RGPD), el responsable del tratamiento es Belleza FFS Ltd. Somos una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 09390238), y nuestra dirección para correspondencia es: Belleza FFS Ltd, Unidad 14 Morgan's Business Park, Bettys Lane, Norton Canes, Staffordshire, WS11 9UU.

Información que recopilamos de usted

Recopilaremos y procesaremos los siguientes datos sobre usted:

  • Información que nos proporcionas. Esta es información sobre usted que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web www.ffs.es (nuestro sitio web ) o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Incluye la información que proporciona cuando se registra para usar nuestro sitio web, se suscribe a nuestro servicio, busca un producto, realiza un pedido en nuestro sitio web, ingresa a una competencia, promoción o encuesta, ve videos, lee artículos y cuando informa un problema con nuestra página web. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, descripción personal y fotografía.
  • Su información bancaria nunca está en posesión de Belleza FFS Ltd. Las transacciones son manejadas en su totalidad por nuestro procesador de pagos, que se especializa en el procesamiento de pagos en línea. Nuestro procesador de pagos es Stripe (https://stripe.com/payment-terms/legal). Los clientes solo brindan información confidencial/de crédito (datos de tarjetas de crédito, datos financieros, etc.) a nuestro procesador de pagos. En consecuencia, su información confidencial/de crédito no se almacenará en nuestros servidores. Stripe tiene su propia política de privacidad; consulte (https://stripe.com/gb/privacy).
  • Información que recopilamos sobre usted. Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio web, utilizamos cookies de Google Analytics de terceros que están allí para que podamos brindar una experiencia de usuario mejorada a nuestros usuarios. Recopilaremos automáticamente la siguiente información:
  • Su nombre e información de contacto (incluida la dirección de correo electrónico) y cualquier otra información de contacto que nos proporcione cuando envía una consulta a través de este sitio web;
  • información que proporciona si informa un problema con este sitio web;
  • registros de cualquier correspondencia cuando se comunique con nosotros;
  • información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
  • información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL), el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), los productos que vio o buscó, sus hábitos de compra, su perfil de redes sociales, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro equipo de Experiencia del Cliente.
  • Información que recibimos de otras fuentes. Esta es información que recibimos sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que brindamos. En este caso, le habremos informado cuando recopilamos esos datos si tenemos la intención de compartir esos datos internamente y combinarlos con los datos recopilados en este sitio web. También le habremos informado con qué propósito compartiremos y combinaremos sus datos. Nunca compraremos ni venderemos dicha información, pero estamos trabajando en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia). ). Le notificaremos cuando recibamos información sobre usted de ellos y los fines para los que pretendemos utilizar esa información.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestro Cookie policy.

Usos hechos de la información

Utilizamos la información que se tiene sobre usted de las siguientes maneras:

  • Información que nos das. Utilizaremos esta información:
  • para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;
  • para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya compró o solicitó;
  • para proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. Si es un cliente existente, solo nos comunicaremos con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior o de negociaciones de venta con usted. Si es un cliente nuevo y permitimos que terceros seleccionados usen sus datos, nosotros (o ellos) nos comunicaremos con usted por medios electrónicos solo si ha dado su consentimiento para ello. Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, o que transmitamos sus datos a terceros con fines de marketing, notifíquenoslo por correo electrónico a info@ffs.co.uk;
  • para notificarle sobre cambios en nuestro servicio;
  • para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora.
  • Información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información:
  • para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
  • monitorear y mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora;
  • para permitirle participar en las características interactivas de nuestro servicio, cuando usted elija hacerlo;
  • como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido;
  • para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante;
  • para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio web sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos.
  • Información que recibimos de otras fuentes. Combinaremos esta información con la información que nos proporcione y la información que recopilemos sobre usted. Usaremos esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).

Divulgación de su información

Usted acepta que tenemos derecho a compartir su información personal con:

  • Cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra última sociedad de cartera y sus subsidiarias, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades de 2006 del Reino Unido.
  • Terceros seleccionados que incluyen:
  • socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted;
  • anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para usted y otros.  No divulgamos información sobre personas identificables a nuestros anunciantes, pero les proporcionaremos información agregada sobre nuestros usuarios (por ejemplo, podemos informarles que 500 mujeres menores de 30 años han hecho clic en su anuncio en un día determinado). También podemos utilizar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de público al que desean dirigirse (por ejemplo, mujeres en SW1). Podemos hacer uso de los datos personales que hemos recopilado de usted para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes al mostrar su publicidad a ese público objetivo;
  • proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web;
  • agencias de referencia de crédito con el fin de evaluar su puntaje de crédito cuando esta sea una condición para que celebremos un contrato con usted.

Divulgaremos su información personal a terceros:

  • En el caso de que vendamos o compramos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.
  • If Belleza FFS Ltd. o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenga sobre sus clientes pueden ser uno de los activos transferidos.
  • Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso or términos y condiciones de suministro y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Belleza FFS Ltd, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley.

Donde guardamos sus datos personales

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También puede ser procesada por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Esto incluye al personal involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales. Para más detalles, ver Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.

Cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, ver Comisión Europea: contratos modelo para la transferencia de datos personales a terceros países.

Cuando usamos proveedores con sede en los EE. UU., Podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de la privacidad, que les exige que proporcionen una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU. Para más detalles, ver Comisión Europea: Escudo de Privacidad UE-EE.UU..

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán con cifrado SSL (Secure Socket Layer). Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, incluidas las pruebas de nuestro sitio web para detectar vulnerabilidades de seguridad, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

Eliminación de solicitudes de tus datos personales Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolo. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), donde podríamos haber procesado su información ilegalmente o donde debemos borrar sus datos personales a cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Objeto para procesamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo acerca de su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento sobre esta base, ya que considera que impacta en sus derechos y libertades fundamentales. . También tiene derecho a objetar dónde procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos fundamentos legítimos convincentes para procesar su información que anula sus derechos y libertades.

Solicitar restricción de procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, oa un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted proporcionó inicialmente el consentimiento para que usemos o en dónde usamos la información para realizar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento donde confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si este es el caso al momento de retirar su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en info@ffs.co.uk.

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos, siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier comunicación de marketing que se le envíe o contactándonos en info@ffs.co.uk.

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados.  Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas.  Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Nunca utilizaremos su información personal para otros fines que no sean los mencionados anteriormente. Si quisiéramos utilizar su información personal para cualquier otro fin que no sea el mencionado anteriormente, nos pondremos en contacto con usted para pedirle su consentimiento antes de hacerlo.

¿Por cuánto tiempo usarás mis datos personales?

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte Solicitar eliminación más arriba para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Contacto

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidas y deben dirigirse a: info@ffs.co.uk.